苹果购买后如何退款
了解如何向 Apple 申请退还使用 iPhone、iPad、Mac 或 Windows PC 购买的应用程序、媒体、订阅或购买费用。
您是否意外购买了某个应用或订阅，或者您的孩子在未经您同意的情况下购买了某些内容？又或者您购买的应用可能没有像广告中宣传的那样好用？
在这些情况下，您可以向 Apple 申请退款，退款内容包括 App Store、iTunes Store、Books Store 和其他 Apple 服务。无论通过什么媒介，申请退款的流程都是相同的。
但请注意，退款是否成功完全取决于苹果的判断。大多数情况下，人们都会拿回钱，所以提出退款请求也无妨。
重要提示：退款请求选项仅适用于正当理由。您不得将此作为获得免费试用的变通方法。即使您获得退款，应用程序开发人员仍可能必须向 Apple 支付其标准份额（30% 或 15%）。因此，请确保不要滥用此政策。
使用 iPhone、iPad、Mac 或 PC 从 Apple 获得退款
1)在网络浏览器中访问reportaproblem.apple.com并使用您的 Apple ID 登录。
2）点击“我愿意”，然后选择“申请退款”。
3）现在选择申请退款的原因并点击下一步。
4）最后，选择您想要退款的商品并点击“提交”。
从 Apple 获取退款的其他方式
您还可以使用Apple 向您发送的该次购买发票电子邮件中的“报告问题”选项提出退款请求。
您可以在计算机上打开 Apple Music 或 TV 应用，单击顶部菜单栏中的“帐户” > “帐户设置” ，然后点击“购买历史记录”旁边的“全部出售”。
现在，选择已购买的应用程序或订阅，然后单击“报告问题”旁边的报告。
以上两种方法都会将您到reportaproblem.apple.com，您可以按照第一个标题中提到的步骤申请退款。
常见问题解答
以下是您可能对退款申请程序产生的一些重要问题。
我是否保证会收到 Apple 针对应用程序、媒体、订阅或服务的退款？
不可以。Apple 不保证您每次购买后都能获得退款。
每次购买都可以退款吗？
不会。如果您行动迅速且理由充分，您很可能会获得退款。但对于可立即使用的内容（例如游戏中的金币或积分或类似的应用内购买），您可能无法获得退款。
我需要多少天才能向 Apple 申请退款？
您可以在购买应用程序、音乐、电影等后的 90 天内向 Apple 提出退款请求。
从 Apple 获得退款需要多长时间？
通常情况下，Apple 会在 48 小时内回复您的退款请求。此后，如果退款成功处理，您将以以下方式取回款项：
- Apple ID余额：约48小时
- 所有其他付款方式（如信用卡）：最长 30 天
- 运营商计费：最长 60 天
您能从哪里获得钱取决于您如何付款。
退款后我还能继续使用服务吗？
退款处理完成后，您可能无法使用所购买的商品。但如果退款请求被拒绝，您可以继续使用该应用、媒体或购买。
我如何查看退款请求的状态？
您可以通过访问reportaproblem.apple.com >检查索赔状态>待处理来查看 Apple 退款请求的状态。如果您没有看到检查索赔状态，则表示您的帐户没有待处理的退款请求。
我如何获取 Apple 购物发票？
当你购买应用程序、音乐、电影、订阅等时，Apple 会向你添加到 Apple ID 的电子邮件地址发送一封电子邮件。这封电子邮件将作为你的发票。但如果你没有收到，请前往reportaproblem.apple.com，点击订单 ID，然后点击查看发票。它将显示税务发票。截取其屏幕截图并保存。
此外，如果您希望在电子邮件中收到账单，请前往 iPhone 或 iPad设置>您的姓名>媒体和购买>查看帐户>购买历史记录> 选择所需的购买 >重新发送收据。
您也可以使用 Mac 上的“音乐”应用来执行此操作， 方法是单击“帐户” > “帐户设置” > “购买历史记录”旁边的“查看全部” > “订单 ID” > “电子邮件收据”旁边的“重新发送” 。
为什么我无法向苹果提交退款申请？
付款验证完成后，购买的应用或媒体将立即开始下载。不过，购买内容可能仍会在“待处理购买”中显示约 24 小时。处理完毕后，您可以提交退款申请。
如果您没有看到购买的物品该怎么办？
在极少数情况下，可能需要一两天的时间才能在您的购买历史记录中显示所购买的商品。如果仍然无法显示，请检查您的 Apple ID 余额或信用卡账单并查找扣款。您可以联系 Apple 支持以获取更多帮助。